- Le financement du cycle d’exploitation (factures, stocks et supply chain)
- La garantie contre le risque d’insolvabilité clients
- Le recouvrement amiable et contentieux des créances
- L’encaissement et le lettrage des règlements
- Le pilotage de la gestion de leur poste clients
- La digitalisation des factures
LES CHIFFRES CLÉS
- 37 milliards € de factures achetées
- 15 millions de factures gérées
- 1 million de relances effectuées
- 2,4 millions de règlements traités
- 150.000décisions de garantie contre l'insolvabilité
Notre identité :
Un groupe solide, une âme de pionnier !
De l’introduction de l’affacturage en France en 1966 à la 1ère application mobile, Factofrance a su s’appuyer sur l’expertise de ses collaborateurs dans la gestion et le financement du poste clients pour continuellement faire évoluer les produits et les offres de services à destination des entreprises.
Inspirant souvent les grandes évolutions du marché de l’affacturage en France, Factofrance a été précurseur dans l’approche des grandes entreprises avec des solutions en gestion déléguée mais également de produits en ligne à destination des TPE.
Leader sur son marché domestique, Factofrance a rapidement compris les enjeux de l’internationalisation des échanges commerciaux en offrant tout d’abord la même gamme de services pour les entreprises exportatrices puis en élargissant son intervention aux filiales de multinationales au travers de solutions paneuropéennes depuis plus de 10 ans.
Aujourd'hui acteur de référence et filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Factofrance c'est avant tout :
- près de 500 collaborateurs
- 8 agences régionales
- 1300 partenaires en France et à l’étranger (courtiers, conseillers financiers, avocats, experts comptables, acteurs du restructuring, factors étrangers)
- la maîtrise des processus avec l’internalisation de l’ensemble des services et outils
- un développement basé sur l’humain et la « service attitude »
- une véritable culture de l’innovation
Ce qui nous distingue
- La gamme la plus large du marché
- Une approche sur mesure
- Le client au cœur du dispositif
La gamme la plus large du marché :
Factofrance a adapté son offre pour répondre à l’ensemble des besoins de l’entreprise en matière de financement du cycle d’exploitation qu’ils soient ponctuels ou structurels. L’organisation liée à la gestion du poste clients étant propre à chacune des entreprises, nos solutions proposent également des interventions en mandat de gestion laissant les relances et/ou les encaissements à la main de nos clients.
Une approche sur mesure
Sa proximité avec des entreprises de tous secteurs et de toutes tailles lui permet notamment d’apporter des solutions spécifiques aux sociétés en démarrage, aux entreprises en retournement, aux exportateurs français et également aux grands groupes au travers de financements structurés. Les liens étroits développés avec nos partenaires nous permettent également de répondre au mieux aux spécificités de certains secteurs d’activité.
Le client au cœur du dispositif
La culture clients est le fondement de notre entreprise. Avec ses 250 collaborateurs, notre Direction de la Relation Clients se charge de répondre à l’ensemble d’entre eux avec une grande réactivité. La proximité importante que nous entretenons avec nos clients, nous permet de bien comprendre les enjeux auxquels ils font face pour faire évoluer nos solutions en fonction de leurs besoins et de leurs contextes économiques.
Le service clients étant l’affaire de tous, Factofrance s’est également doté d’une « Charte d’Engagement Clients » résumant les 7 points clés que chaque collaborateur du groupe s’engage à respecter.
Dans la lignée de ses démarches Qualité, plusieurs initiatives sont menées régulièrement auprès de nos clients pour :
- les former à nos services et outils
- mesurer leur satisfaction dès le démarrage de notre relation
- les rendre acteurs du développement de nos services en organisant des ateliers de co-construction
Paroles de clients
Notre métier est un univers de réactivité qui implique des variations d’activité et notamment des phases de croissance soutenues. L’offre de Factofrance nous offre la solution de financement qui suit parfaitement notre développement et nos besoins. Au-delà de l’offre technique, nous travaillons avec les équipes de gestion qui sont remarquables de rigueur, fiabilité et réactivité.
L’offre Export nous apporte une solution de financement de nos créances clients efficace et réactive. C’est un partenaire financier du quotidien capable d’accompagner nos projets de développement et avec lequel nous entretenons une relation mutuelle de confiance.
Factofrance ne s’arrête pas à l’analyse financière de ses clients mais bien à la lecture de leur métier, de la stratégie qu’ils déploient et du potentiel de croissance qu’ils ont.
Factofrance, un partenaire incontournable au quotidien. Efficacité et sérieux pour un meilleur suivi de ma trésorerie.
Paroles de clients
Notre métier est un univers de réactivité qui implique des variations d’activité et notamment des phases de croissance soutenues. L’offre de Factofrance nous offre la solution de financement qui suit parfaitement notre développement et nos besoins. Au-delà de l’offre technique, nous travaillons avec les équipes de gestion qui sont remarquables de rigueur, fiabilité et réactivité.
L’offre Export nous apporte une solution de financement de nos créances clients efficace et réactive. C’est un partenaire financier du quotidien capable d’accompagner nos projets de développement et avec lequel nous entretenons une relation mutuelle de confiance.
Factofrance ne s’arrête pas à l’analyse financière de ses clients mais bien à la lecture de leur métier, de la stratégie qu’ils déploient et du potentiel de croissance qu’ils ont.
Factofrance, un partenaire incontournable au quotidien. Efficacité et sérieux pour un meilleur suivi de ma trésorerie.