Réduire vos délais de paiement clients à l'amiable

Optimisez votre poste clients !

La prestation de Recouvrement Amiable de Factofrance intervient en amont de l’échéance de paiement et permet la détection précoce d’éventuels litiges commerciaux.

Cette phase amiable est essentielle pour le maintien de relations commerciales cordiales, tout en assurant des règlements sans retard. Factofrance s’appuie pour cela sur :

• Une base de données regroupant des informations sur 9 millions d’entreprises françaises et étrangères de toute taille et de tout secteur. Ces informations sont utilisées par les Gestionnaires de Recouvrement pour adapter les relances selon le profil de chaque entreprise
• Un outil informatique priorisant les relances à effectuer selon
  • L’échéance des factures
  • Le montant des factures
  • Les moyens de paiement prévus
• Une organisation dédiée selon la typologie des entreprises à relancer : secteurs d’activité, taille d’entreprise, particularités de facturation...

Les actions de relance peuvent s’effectuer par téléphone, e-mail et au travers de courriers, relevés, ou d’échanges de fichiers pour les grands comptes. En savoir plus sur le Recouvrement Grands Comptes

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Zoom sur l’équipe Recouvrement

Les différentes équipes du Recouvrement travaillent ensemble à l’optimisation du poste clients.

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Un fonctionnement transparent pour les clients

Lors de ses opérations de recouvrement, Factofrance obtient des informations sur les factures. Ces informations sont enregistrées sous forme de niveaux de recouvrement : facture bonne à payer, promesse de règlement, détection d’un litige,...

Pour un suivi optimal, les entreprises clientes de Factofrance accèdent à ces informations et au détail des actions de recouvrement réalisées, directement sur leur espace clients.

Elles peuvent ainsi se concentrer sur la poursuite de leurs relations commerciales en ayant 100% de visibilité sur les relances en cours.