RECOUVREMENT

Optimisez vos délais de règlement avec vos clients export

Confiez la gestion de votre poste clients export à des spécialistes !

INCOTERMS, RIBA, PAGARE, RECIBO... sont autant de modes de paiement spécifiques liés à l’activité commerciale export d’une entreprise. Nos gestionnaires de recouvrement Export maîtrisent parfaitement ces spécificités et les pratiques de règlement des différents pays.

La prestation de recouvrement export intervient sur les factures échues mais également en amont de l’échéance de paiement pour la détection précoce d’éventuels litiges commerciaux. Grâce à notre équipe multilingues, les relances sont réalisées dans l’une des 10 langues maîtrisées*, ce qui vous permet de gagner un temps précieux et d’optimiser votre DSO !

* anglais, espagnol, allemand, portugais, italien, arabe, danois, turc, chinois, vietnamien.

Pour réaliser ses relances de manière efficace, l’équipe de recouvrement export s’appuie sur :

Une base de données regroupant des informations sur plusieurs dizaines de milliers d’entreprises étrangères.
Un outil priorisant les relances à effectuer selon
- L’échéance des factures
- Le montant des factures
- Les moyens de paiement prévus
Une organisation dédiée selon les pays d’implantation des entreprises à relancer :
- 10 gestionnaires de recouvrement sur le même plateau
- 3 langues minimum parlées par chaque personne
Un système de relance personnalisée (appels, emails et courriers personnalisés)

Nous contacter

Nous mettons à votre disposition des indicateurs clés sur le comportement de paiement des entreprises dans les différents pays d’exportation.

L'équipe recouvrement export

3 bonnes raisons de choisir le recouvrement export

10 personnes multilingues dédiées
10langues parlées au total pour relancer vos clients dans leur langue
100pays relancés

10 personnes multilingues dédiées

10langues parlées au total pour relancer vos clients dans leur langue

100pays relancés

Un fonctionnement transparent pour les clients

Lors de ses opérations de recouvrement, l'équipe export obtient des informations sur les factures. Ces informations sont enregistrées sous forme de niveaux de recouvrement : bon à payer , promesse de règlement, détection d’un litige...

Pour un suivi optimal, les clients bénéficiant de ce service accèdent à ces informations et au détail des actions de recouvrement réalisées, directement sur leur espace clients.

Elles peuvent ainsi se concentrer sur la poursuite de leurs relations commerciales en ayant 100% de visibilité sur les relances en cours.

EXPERTISE EXPORT
Observatoire des délais de paiement

Nous nous appuyons sur les données que nous collectons au travers de nos actions de recouvrement pour mettre à la disposition des exportateurs un baromètre mis à jour tous les trimestres.

Pilotez votre activité commerciale au plus près des comportements de paiement réels de vos clients étrangers.

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